صُمّم ليحميك، قبل أن تحتاج إلى ذلك
نقاطك لا تُصرف إلا بإذنك، ورقمك لا يظهر إلا بموافقتك، ومكالماتك داخل التطبيق.
الأساسيات
رمز سري لكل دفعة
كل دفعة بالنقاط، ومنها كل طلب من متجر، تحتاج رمزك السري أو بصمتك.
مكالمات دون أرقام
تتحدث مع السائق والموصّل والمتجر داخل التطبيق، ورقمك لا يظهر إلا بموافقتك.
محجوزة، لا مصروفة
النقاط المحجوزة تبقى لك حتى تكتمل الصفقة، وتعود إن لم تكتمل.
رموز لك وحدك
«رمز الركوب» و«رمز الصعود» يصلانك وحدك، ولا يُرسلان إلى السائق أبدًا.
مشاركة آمنة للمشوار
رابط مباشر لمن تثق به، دون أرقام هواتف ولا بيانات شخصية.
أشخاص موثّقون
السائقون والموصّلون يقدّمون هويتهم ومستنداتهم، وكل طلب يراجعه فريقنا.
موقعك محميّ
في الإعلانات يرى الآخرون موقعًا تقريبيًا فقط، إلا إذا اخترت غير ذلك.
أنت تختار من يراك
صورتك، ومن يراسلك، ومن يرسل إليك نقاطًا: كلها بإعداداتك، مع الحظر والإبلاغ.
زر الطوارئ
عند الضغط عليه يحدث ثلاثة أشياء:
يتصل بالطوارئ 112
يرسل موقعك إلى جهات الثقة برسالة SMS
يبلّغ مكتب الطوارئ لدينا
ما يجب أن تعرفه
- يعمل زر الطوارئ في «مشوار» و«خدني معك»، وللموصّل زر توقّف طارئ في «وضع العمل».
- الاتصال بالطوارئ يعمل من هاتفك مباشرة، حتى دون إنترنت.
- تصل رسالة SMS بموقعك إلى جهات الثقة التي تختارها.
- يُبلَّغ مكتب الطوارئ لدينا ليتابع الحالة.
- لا يُلغى المشوار، ولا يُبلَّغ الطرف الآخر.
نقاطك ودفعاتك
كل دفعة بالنقاط تحتاج تأكيدًا جديدًا برمزك السري أو بصمتك، والخادم لا يثق بالجهاز وحده.
بعد عدة محاولات خاطئة يتوقف الرمز مؤقتًا، وتطول المدة مع التكرار. وتغيير الرمز يحتاج تحققًا برسالة SMS.
تدخل برقم جوالك ورمز يصلك برسالة SMS، فلا توجد كلمة مرور يمكن أن تتسرّب.
في الحجوزات والمزايدات والرحلات تبقى النقاط لك ومحجوزة، وترى سبب كل نقطة في «محجوزة الآن».
نذكّرك قبل انتهاء النقاط، وتُستخدم الأقرب انتهاءً أولًا، ورمز الدفع الملغى يعيد نقاطك بصلاحيتها نفسها.
خصوصيتك
صورتك للجميع أو لمن تعاملت معهم أو لا أحد، وتحدد من يراسلك ومن يرسل إليك نقاطًا أو يطلبها.
المحادثات والمكالمات مع السائقين والموصّلين والمتاجر والبائعين داخل التطبيق، ولا يظهر رقم إلا بموافقة صاحبه.
إشارات المكالمة تمر في قنوات خاصة لا يدخلها إلا الطرفان.
يرى الآخرون موقعًا تقريبيًا لإعلانك، إلا إذا اخترت إظهار العنوان.
لا يتابع التطبيق موقعك في الخلفية، إلا للموصّل والسائق أثناء العمل. والراكب يقرأ موقعه مرة واحدة عند الحاجة.
يمكنك حظر أي شخص أو الإبلاغ عنه في أي وقت، ويراجع فريقنا كل بلاغ.
في «مشوار» و«خدني معك»
«رمز الركوب» و«رمز الصعود» من 4 أرقام يصلان الراكب وحده ويُتحقق منهما على خوادمنا. لا يصل إلى السائق شيء يكشفهما.
السعر الذي تراه هو ما تدفعه. طلب مبلغ إضافي مخالفة تُسجَّل، فارفضه وأبلغنا عنه.
يقدّم السائق هويته ورخصته وسيارته ومستنداته وصورة تحقق، ويراجع فريقنا كل طلب قبل القبول.
«أفضّل سائقة» للراكبات، ورحلات «للنساء فقط» في «خدني معك».
رابط مباشر يتابع به من تثق به مشوارك، دون أرقام هواتف ولا رمز الركوب. ويمكن مشاركته تلقائيًا مع جهات الثقة.
في «خدني معك» لكل طريق سعر بحدٍّ أقصى، ولا يستطيع الغرباء إرسال أرقام أو روابط قبل الحجز.
الإنصاف والثقة
يمكن الإبلاغ عن المتجر في أي طلب. والإبلاغ عن الموصّل ممكن فقط بعد تواصل حقيقي معه. ويراجع فريقنا كل بلاغ.
يقيّم الشركاءَ زوّارٌ سُجّلت زيارتهم فعلًا.
كل إعلان مروَّج يحمل وسم «مُموَّل».
تخطّي العروض لا يُعاقب عليه، ولا إيقاف تلقائي بسبب التقييم وحده.
تصل الإشعارات فقط إلى الأجهزة التي ما زالت مسجّلة الدخول، ويمكن إيقاف الإصدارات القديمة حتى يحدّث الجميع.