Dazzina Business

نقطة البيع والطلبات والحجوزات، في تطبيق واحد لعملك.

امنح زبائنك نقاطًا تعمل عند كل الشركاء، فيعودون إليك ويأتيك زبائن جدد من الشبكة. استقبل الطلبات والمواعيد، ووصّل عبر موصّلي المنصة أو فريقك.

Dazzina Business

لماذا تنضم؟

زبائن يعودون

نقاطك تعمل عند كل الشركاء، فيعود الزبون ليكسب أكثر، ويأتيك زبائن جدد من الشبكة.

أداة واحدة لعملك

نقطة البيع، والطلبات، والتوصيل، والحجوزات، وبطاقات الختم، والعروض في تطبيق واحد.

حساب واضح

ترى رسومك وكل عملية مباشرة، وكشفًا أسبوعيًا أو شهريًا.

الطلبات

لوحة الطلبات

كل طلب في مرحلة واحدة واضحة: جديدة، التحضير، جاهزة، التوصيل، منتهية. الطلبات في الصورة أمثلة.

Dazzina Business

كل ما في التطبيق

ما يعمل اليوم في التطبيق. الرسوم والنسب تُحدَّد لكل منشأة وتظهر في التطبيق.

لوحة اليوم

ترى عمل اليوم في شاشة واحدة: العمليات والنقاط وما ينتظر قرارك.

  • ملخص اليوم: النقاط الممنوحة، والمدفوع بالنقاط، وعدد العمليات، والمشاهدات
  • ساعات الذروة حسب الساعة واليوم والشهر
  • «يحتاج إجراء»: طلبات الحجز والطلبات الجديدة ومواعيد اليوم
  • وضع المولّد: يرى زبائنك أن المحل يعمل على المولّد

نقطة البيع: امنح النقاط

امسح رمز الزبون وأدخل المبلغ، فيؤكد الزبون من هاتفه ويحصل على نقاطه فورًا.

  • قبل الإرسال ترى النقاط التي يحصل عليها الزبون ورسوم الولاء
  • دون كاميرا؟ اكتب رقم جوال الزبون لمنح النقاط
  • ألغِ الطلب قبل تأكيد الزبون إن أخطأت في المبلغ
  • الكوبونات المفعّلة تُطبَّق تلقائيًا

الدفع بالنقاط عندك

يدفع الزبون بنقاطه عندك، وتُضاف القيمة كاملة لصالحك في كشف الحساب.

  • امسح رمز الدفع أو اكتب الرمز القصير من تطبيق الزبون
  • يُنشئ الزبون الرمز على هاتفه برمزه السري أو بصمته، ولا ترى رمزه السري أبدًا
  • النقطة الواحدة تساوي ليرة سورية واحدة

السجلّ والإرجاع

كل عملية مسجّلة بالتفاصيل، مع طريقة واضحة لمعالجة الإرجاع.

  • إيصال لكل عملية: المبلغ ونقاط الزبون ورسوم الولاء
  • سجّل إرجاعًا على عملية، فيؤكد الزبون أو يعترض
  • عند الاعتراض يراجع فريق الدعم، ويمكنك إرسال صور وملاحظة أو سحب المطالبة

المتجر والطلبات

اعرض منتجاتك واستقبل طلبات الاستلام والتوصيل، وتابع كل طلب حتى تسليمه.

  • كتالوج بالصور والخيارات والإضافات والمخزون
  • حدّد من يرى كل منتج: كل سوريا، أو مدن مختارة، أو مسافة حول فرعك
  • اسمح بالدفع بالنقاط كاملًا أو جزئيًا لكل منتج
  • لوحة طلبات بخمس مراحل ووضع المطبخ للتحضير
  • قبول تلقائي، و«اليوم استلام فقط»، وحدّ أدنى للطلب

التوصيل

وصّل طلباتك عبر موصّلي المنصة أو عبر موظفيك، مع تتبع مباشر ورمز تسليم في الحالتين.

  • تحسب المنصة رسوم التوصيل ويدفعها الزبون مع الطلب
  • اتصال ومحادثة مع الموصّل من شاشة الطلب
  • قيّم الموصّل بعد التسليم، أو احظره لمتجرك

الحجوزات

نظّم مواعيدك وخدماتك وفريقك، واستقبل الحجوزات من التطبيق أو يدويًا.

  • موعد بالساعة، يوم كامل، عدة أيام، مبيت، أو طابور انتظار
  • قبول تلقائي أو بموافقتك، وسعة لكل موعد
  • «كفالة النقاط» ضمانًا للحضور، ويمكنك إعادتها
  • اختيار المختص، والغياب، ونموذج حجز خاص، وحجز يدوي، وقائمة انتظار

بطاقات الختم

كافئ الزبائن الذين يعودون إليك ببطاقة ختم رقمية بدل البطاقات الورقية.

  • قوالب جاهزة، وخانات ترحيبية، وحد أدنى للشراء لكل ختم
  • الجائزة: نقاط إضافية، أو منتج مجاني، أو مضاعفة لمرة
  • قائمة الزبائن القريبين من إكمال البطاقة مع زر تذكير

العروض والترويج

أطلق عروضًا بنقاط مضاعفة، وروّج لعملك بقصص وبانرات داخل التطبيق.

  • العرض يظهر قرب فروعك، أو في مدن مختارة، أو في كل سوريا
  • طلب عرض خاطف مع شركاء آخرين، يظهر بعد المراجعة
  • قصص وبانرات مع معاينة كما يراها الزبون وتحليلات للنتائج
  • كل طلب ترويج يُراجع قبل نشره، وتظهر رسومه في الطلب

صفحة عملك

صفحة غنية لعملك يراها الزبائن: صور وساعات عمل وقصص وآراء.

  • معرض صور، وقائمة PDF، وساعات العمل، وفروعك
  • قصص لمدة 48 ساعة، وردّ واحد على كل رأي
  • زر اتصال داخل التطبيق، ورقمك مخفي عن الزبائن
  • أضف فرعًا للعلامة نفسها دون مستندات جديدة

التواصل مع الزبائن

راسل زبائنك واتصل بهم داخل التطبيق دون مشاركة رقمك.

  • محادثات ومكالمات وسجلّ نقاط كل زبون مع متجرك
  • مكالمة المتجر ترنّ أولًا عند موظف غير مشغول
  • حظر زبون يمنعه من الطلب عندك فقط

الفريق والصلاحيات

أضف موظفيك ومديريك برقم الهاتف، ولكل واحد صلاحيات تناسب دوره.

  • الأدوار: مالك، مدير، موظف
  • للموظف نقطة البيع والطلبات، وللمالك والمدير الحسابات والتسويق
  • أوقف عضوًا أو أزله أو غيّر دوره متى شئت

الحساب مع المنصة

حساب واضح: رسوم الولاء والنقاط التي دفع بها زبائنك، في كشف أسبوعي أو شهري.

  • ترى نسبك في التطبيق: رسومك وما يحصل عليه الزبون نقاطًا
  • كل عملية تظهر مباشرة في الفترة الحالية
  • يُغلق الكشف تلقائيًا، وتتم التسوية عبر فريق الدعم وتُسجَّل في التطبيق

خدمات «مشوار» للشركاء

باتفاق

خدمات اختيارية يفعّلها فريق الدعم باتفاق مع الشريك.

  • قسائم «مشوار»: ادفع عن زبائنك مشاويرهم إليك أو إلى أي مكان، ولا تدفع إلا ثمن القسائم المستخدمة
  • صندوق مستحقات السائقين: يدفع سائقو «مشوار» مستحقاتهم نقدًا عندك ويُضاف المبلغ إلى كشف حسابك
انضمّ كشريك

كيف تنضم

الخطوات كما هي في التطبيق اليوم.

  1. نزّل تطبيق Dazzina Business وأدخل رقم جوالك السوري. يصلك رمز التحقق برسالة SMS، ويعمل الرقم نفسه في تطبيق الزبائن.

  2. اختر «صاحب عمل». إن كنت موظفًا فاختر «موظف مدعو» واقبل دعوة صاحب العمل.

  3. بيانات عملك: الاسم التجاري بالعربية (والإنجليزية اختيارية)، والمدينة والعنوان، وموقع المحل على الخريطة.

  4. التصنيف: اختر الأقرب إلى نشاطك، أو «أخرى» واكتب نوع عملك. بعض الأنشطة تحتاج رخصة مهنية، مثل الطب والصيدلة والتعليم.

  5. صاحب العمل: الاسم الكامل كما في الهوية، ورقم الهوية الوطنية، وهاتف العمل.

  6. المستندات: وجه الهوية وظهرها، والسجل التجاري، والرخصة إن لزمت. صورة أو ملف PDF.

  7. يراجع فريقنا الطلب ويصلك إشعار بالنتيجة. إن طلبنا مستندات إضافية فأضفها وأعد الإرسال. يمكنك سحب الطلب في أي وقت.

  8. بعد القبول وافق على شروط العمل، فيُفتح حساب العمل.

  9. أكمل ملفك وانشره بنفسك، فالنشر ليس تلقائيًا. ثم أضف الفروع وادعُ فريقك وابدأ.

الأسئلة الشائعة

أسئلة الشركاء

كيف أنضم كشريك؟

نزّل تطبيق Dazzina Business، وأدخل بيانات عملك ومستنداتك، ويراجع فريقنا الطلب ويخبرك بالنتيجة.

ما تكلفة الانضمام؟

تدفع رسوم ولاء على المبيعات التي تمنح عليها نقاطًا، ويحصل الزبون على جزء منها نقاطًا. النسب تُحدَّد لكل منشأة وتراها في التطبيق.

إذا دفع الزبون بالنقاط، كيف أحصل على المال؟

تُضاف القيمة كاملة لصالحك في كشف الحساب، وتُسوّى مع رسومك.

كيف تعمل كشوف الحساب؟

يُغلق الكشف تلقائيًا كل أسبوع أو كل شهر. إن كان المبلغ لصالح المنصة تدفعه، وإن كان لصالحك تستلمه، عبر فريق الدعم، ويُسجَّل ذلك في التطبيق.

لماذا توقف منح النقاط عندي؟

يتوقف إذا تأخر كشف عن موعده أو تجاوز رصيدك الحد المسموح. بعد الدفع يعود تلقائيًا، ويبقى الدفع بالنقاط متاحًا لزبائنك.

كيف يؤكد الزبون حصوله على النقاط؟

يظهر طلب على هاتفه فيؤكده خلال مهلة قصيرة.

أخطأت في المبلغ؟

ألغِ الطلب قبل تأكيد الزبون، ثم أرسله من جديد.

الزبون لا يستطيع عرض رمزه؟

لمنح النقاط اكتب رقم جواله. وللدفع بالنقاط اطلب الرمز القصير من تطبيقه.

هل أرى الرمز السري للزبون؟

لا. يؤكد الزبون كل دفع بالنقاط برمزه أو ببصمته على هاتفه، وينتهي رمز الدفع غير المستخدم بعد دقائق.

ماذا يحدث عند إرجاع بضاعة؟

سجّل إرجاعًا على العملية خلال المهلة. يؤكد الزبون أو يعترض، وعند الاعتراض يراجع فريق الدعم، ويمكنك سحب المطالبة في أي وقت.

هل أحتاج إلى سائقين خاصّين؟

لا. يمكنك استخدام موصّلي المنصة أو موظفيك، ويدفع الزبون رسوم التوصيل مع الطلب.

هل يستطيع موظفيّ استخدام التطبيق؟

نعم. ادعُهم برقم الهاتف بدور مالك أو مدير أو موظف. للموظف نقطة البيع والطلبات، أما الحسابات والتسويق فللمالك والمدير.

عندي عدة فروع؟

أضف الفروع من ملف المتجر دون مستندات جديدة، ويظهر كل فرع بعد مراجعة عنوانه. العلامة التجارية الجديدة تحتاج طلبًا جديدًا.

متى يرى الزبائن صفحتي؟

بعد قبول طلبك وموافقتك على الشروط، وبعد أن تنشر ملفك بنفسك.

هل يظهر رقمي للزبائن عند الاتصال؟

لا. المكالمات داخل التطبيق، ويمكنك تحديد أوقات الاتصال.

ماذا لو لم يحضر الزبون موعده؟

يمكنك طلب «كفالة النقاط» ضمانًا للحضور، فتُصادر عند عدم الحضور بعد مهلة السماح، ويمكنك إعادتها.

هل نقاط زبائني تُصرف عندي فقط؟

النقاط تعمل عند كل الشركاء، وهذا يجلب إليك زبائن جددًا من الشبكة.

كل الأسئلة الشائعة